Offrez une seconde chance aux patients avant de les repousser, dit l’ombudsman

Les patients devraient avoir la possibilité de rectifier leur # x0201d; avant d’être retiré de la liste d’un médecin généraliste, a averti l’ombudsman des services de santé pour l’Angleterre, Michael Buckley (photo), dans son rapport annuel publié cette semaine.Plus de plaintes sur l’enlèvement injuste des patients ont été étudiées en 2001-2002. autre aspect du service de médecin généraliste, a indiqué le rapport. Dans huit des neuf cas, les plaintes ont été confirmées comme des plaintes justifiées au sujet de la manière dont les médecins généralistes ont abordé le problème. ” Défaut de donner aux patients un avertissement ou une possibilité de corriger leur comportement dans tous les cas. Ceci, ajoute le rapport, va à l’encontre des conseils donnés par le Royal College of General Practitioners et le BMA.Dans un cas, une patiente, Mme B, a été retirée de la liste de son médecin généraliste après avoir dit à une réceptionniste qu’elle était la personne la plus grossière qu’elle ait jamais rencontrée. L’ombudsman a loué l’opinion du généraliste qu’il devrait soutenir et protéger son personnel, mais a conclu que l’action du généraliste était hâtive et mal jugée. Au total, plus de 2 500 plaintes ont été reçues par l’ombudsman des services de santé en 2001. 2, une augmentation de 3 % l’année précédente; 204 d’entre eux ont été acceptés pour enquête et 73 % des griefs ont été confirmés. Sur les 225 rapports terminés au cours de l’année, 79 % questions relatives au jugement clinique. Quatre-vingt affaires sur lesquelles l’ombudsman a enquêté portaient sur le mauvais traitement des plaintes, dont toutes sauf trois ont été confirmées. La procédure actuelle de traitement des plaintes du NHS, actuellement en cours d’examen par le gouvernement, a été critiquée dans le rapport comme étant «excessivement compliquée et longue». &#X0201d: La tenue de notes cliniques de qualité inférieure et l’échec des juniors à consulter des collègues supérieurs ont également enquêtes. Sir Michael, qui quitte son poste cette année, a déclaré que la tenue de notes adéquate était une partie absolument cruciale du professionnalisme. ” Il a estimé que près de la moitié des cas contenaient des preuves d’une mauvaise tenue des notes. Les hommes célibataires ont des taux plus élevés de maladies cardiovasculaires et une durée de vie plus courte que les hommes mariés, peut-être parce que les facteurs conduisant les personnes à rester célibataires sont liés à la susceptibilité aux maladies cardiovasculaires. Phillips et al ont demandé si, étant donné que la petite taille de naissance est liée à un risque accru de maladie cardiovasculaire, elle pourrait être associée à l’état matrimonial (p 771). Dans une étude rétrospective, liée aux données, de 3577 hommes finlandais, ils ont trouvé que le rapport des chances de se marier augmentait de 1,42 pour chaque kilogramme d’augmentation du poids à la naissance. Par conséquent, le faible poids à la naissance était associé à un pourcentage élevé d’hommes non mariés. Ce n’était pas le cas pour les hommes veufs, divorcés ou séparés.